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| HOME > 고객센터 > 이용안내 |
 회원가입안내 |
* 저희 뚝지닷컴은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
* 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
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적립금제도 |
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상품주문방법 |
* 저희 뚝지닷컴의 핸드메이드 상품은 선주문후제작으로 운영되고 있습니다.
* 상품 제작을 위해 공휴일 (주말, 휴일)을 제외한 3~7일 정도의 시간이 소요되니, 참고하시고 주문해 주시기 바랍니다.
급하게 받아 보셔야 하는 경우에는 게시판이나 고객센터 (010-8906-4587)로 문의해 주시기 바랍니다.
* 저희 뚝지닷컴에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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주문확인 및 실시간 배송조회시스템 |
* 뚝지닷컴에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 옐로우캡(1588-0123) 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다. (현재 Internet Explore 4.x이상에서만 가능)
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안전한 대금 결제 시스템 |
* 저희 뚝지닷컴은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 INICIS 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)INICIS으로 기록됩니다.
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이용 가능한 해외 발생 신용카드
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무통장 입금 가능 은행
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배송기간 및 배송방법 |
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주문취소, 교환 및 환불 |
* 뚝지닷컴은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
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